Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Article 1 – Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez
nom prénom adresse postale adresse e-mail numéro de téléphone adresse de livraison.
Lors de la navigation nous recevons automatiquement l’adresse IP de votre appareil des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation ainsi que des données de performance de la boutique.
Marketing e-mail le cas échéant avec votre accord nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant la boutique les nouveaux produits et des mises à jour.

Article 2 – Consentement

Comment obtenons nous votre consentement
Lorsque vous nous fournissez des renseignements pour conclure une transaction vérifier un paiement passer une commande organiser une livraison ou retourner un achat nous considérons que vous consentez à leur collecte et à leur utilisation pour cette finalité uniquement.
Si nous sollicitons vos renseignements pour une autre finalité marketing par exemple nous vous demanderons votre accord explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à sav.lelaboecom@gmail.com ou par courrier à Lelabo-Ecom 20 rue Pradier Paris France.

Article 3 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi l’exige ou si vous violez nos Conditions générales de vente et d’utilisation.

Article 4 – Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne.
Vos données sont stockées dans les systèmes de Shopify bases de données et application. Elles sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés par pare-feu.
Paiements si vous payez via une passerelle de paiement direct Shopify stocke les données de carte conformément à la norme PCI DSS. Les données de transaction sont conservées le temps nécessaire à l’exécution de la commande puis supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI DSS administrée par le Conseil des normes de sécurité PCI. Ces exigences assurent le traitement sécurisé des données de paiement par la boutique et ses prestataires.

Article 5 – Services fournis par des tiers

Les prestataires tiers que nous utilisons ne collectent utilisent et divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services.
Certains prestataires comme les processeurs de paiement ont leurs propres politiques de confidentialité pour les informations que nous devons leur transmettre. Nous vous invitons à les consulter pour comprendre leur traitement des données.
Ces prestataires peuvent être situés hors de votre pays. Si vous réalisez une transaction impliquant un prestataire tiers vos renseignements peuvent être soumis aux lois de la juridiction où il est établi.
Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers vous n’êtes plus régi par la présente politique ni par nos conditions générales.
Liens lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre site vous pouvez être redirigé ailleurs. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Veuillez lire leurs politiques.

Article 6 – Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte l’usage abusif l’accès la divulgation l’altération ou la destruction non autorisés.
Si vous fournissez des informations de carte elles sont chiffrées via SSL et stockées avec chiffrement de type AES 256. Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûre mais nous respectons les exigences PCI DSS et des normes reconnues par le secteur.

Article 7 – Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique à la mesure d’audience et au marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via les réglages de votre navigateur et via le bandeau de consentement si présent.
Exemples de cookies Shopify
session id identifiant unique de session pour stocker les informations de session
shopify visit persiste trente minutes pour mesurer les visites
shopify uniq expire à minuit du jour suivant pour compter les visites par client
cart identifiant unique persiste deux semaines pour mémoriser le panier
secure session id identifiant unique de session sécurisé
storefront digest identifiant unique utilisé pour vérifier l’accès à la vitrine si protégée par mot de passe.

Article 8 – Bases légales du traitement

Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes
exécution d’un contrat traitement et livraison de votre commande service après vente
intérêt légitime amélioration du site prévention de la fraude sécurité service client
obligation légale conservation de factures comptabilité réponses aux autorités
consentement envoi de communications marketing dépôt de cookies non essentiels.

Article 9 – Durées de conservation

Données de commande durée légale comptable et fiscale puis archivage limité ou suppression
Compte client tant que le compte est actif puis suppression ou anonymisation à votre demande
Marketing e-mail jusqu’au retrait de votre consentement ou absence d’interaction prolongée
Journaux techniques et sécurité durée courte nécessaire à la sécurité et à l’audit.

Article 10 – Transferts hors Union européenne

Shopify peut traiter des données en dehors de l’Union européenne notamment au Canada et aux États Unis. Ces transferts s’appuient sur des mécanismes de protection reconnus clauses contractuelles types et mesures complémentaires. En utilisant la boutique vous acceptez ces transferts dans le respect du RGPD.

Article 11 – Vos droits

Vous disposez des droits suivants dans les limites prévues par la loi
droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement
droit à la limitation
droit d’opposition y compris à la prospection
droit à la portabilité
droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur
droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France la CNIL.
Pour exercer vos droits écrivez à sav.lelaboecom@gmail.com ou par courrier Lelabo-Ecom 20 rue Pradier Paris France. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

Article 12 – Mineurs

En utilisant ce site vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre pays de résidence et autoriser les mineurs dont vous avez la charge à utiliser ce site.

Article 13 – Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur le site. En cas de modification importante nous vous en informerons sur cette page. Si notre boutique est acquise ou fusionne vos informations peuvent être transmises aux nouveaux propriétaires pour assurer la continuité du service.

Questions et coordonnées

Responsable de la protection des données
Lelabo-Ecom
sav.lelaboecom@gmail.com
20 rue Pradier Paris France